Охорона супермаркетів не має права обшукувати покупців , - юрист

Також юрист дала пораду щодо того, як чинити покупцеві, коли ціна на ціннику не збігається з тією, яку озвучують на касі

112.ua
У випадку, якщо охорона в супермаркеті примушує вас до обшуку, рекомендується викликати міліцію. Таку пораду в ефірі телеканалу "112 Україна" дала юрист центру конфліктології і права Тетяна Головата.

"Ніхто не має права заглядати у вашу сумочку. Так, охорона може попросити вас показати сумочку, і ви можете добровільно відкрити і показати. Але якщо ви не хочете цього робити, ви не зобов'язані, законодавство вас не зобов'язує", - зазначає юрист.

"Якщо вас примушують до обшуку, то відразу спокійно викликайте міліцію, оскільки це вже незаконні дії, а здійснювати обшук може тільки міліція. Охоронці не наділені такими повноваженнями перевіряти і здійснювати обшук у ваших речах", - заявила Головата.

Також юрист дала пораду щодо того, як чинити покупцеві, коли ціна на ціннику не збігається з тією, яку озвучують на касі.

"Якщо видно, що адміністрація не йде на переговори, то варто відразу писати письмову заяву на ім'я керівника, директора магазину, і чекати письмової відповіді. Якщо магазин відмовляється приймати заяву, то є куточок споживача, де є книга заяв і скарг, там ви записуєте це заяву. Одночасно телефонуйте на гарячу лінію Державної інспекції захисту прав споживачів, повідомляєте їм сигнал порушення ваших прав, оскільки Законом України "Про захист прав споживачів" передбачено, що в магазинах на цінниках повинна бути вказана ціна, яка буде стояти в чеку. Це пряме порушення - тому тільки письмову заяву", - говорить юрист.

"Якщо ми звертаємося в Держінспекцію, і вони виявлять факти цього порушення, тоді, відповідно, Державна інспекція прав споживачів має право накласти відповідні штрафи", - коментує Головата.

Що стосується компенсації за порушення прав споживача, юрист звертає увагу на те, що адміністрація, керівництво магазину може піти на переговори із споживачем, повернути йому кошти, але, як правило, цього не відбувається.

Джерело: 112.ua
Loading...


Новини за темою

Віджет партнерів

d="M296.296,512H200.36V256h-64v-88.225l64-0.029l-0.104-51.976C200.256,43.794,219.773,0,304.556,0h70.588v88.242h-44.115 c-33.016,0-34.604,12.328-34.604,35.342l-0.131,44.162h79.346l-9.354,88.225L296.36,256L296.296,512z"/>