banner banner banner

НКРЗІ заборонила мобільним операторам змінювати умови надання послуг без згоди абонентів

Відповідне рішення було прийнято на засіданні комісії, прийняті зміни до порядку реєстрації абонентів

Фото з відкритих джерел

Національна комісія, що здійснює держрегулювання у сфері зв'язку та інформатизації (НКРЗІ) заборонила мобільним операторам змінювати умови тарифів без згоди абонентів. Відповідне рішення було прийнято на засіданні комісії, повідомляє прес-служба НКРЗІ.

"12 травня 2015 року Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації, під час свого чергового засідання затвердила зміни до Порядку реєстрації абонентів, які отримують телекомунікаційні послуги без укладення договору в письмовій формі. Розробка і впровадження зазначеного проекту документу обумовлена необхідністю усунути можливість неоднозначного трактування учасниками ринку норм чинного законодавства, що стало причиною значної кількості звернень споживачів до НКРЗІ зі скаргами на дії операторів", - відзначають в прес-службі.

Так, зміни спрямовані на вдосконалення алгоритму реєстрації абонентів та регулюють права та обов'язки споживачів і постачальників послуг зв'язку.

Зазначається, що реєстрація абонента не є підставою для зміни умов укладеного між ним та оператором, провайдером договору про надання телекомунікаційних послуг.

"Це означає, що оператор не може без згоди абонента змінювати умови надання послуг, скорочувати або змінювати їх перелік, а також тарифи і тарифні плани, умови та порядок оплати послуг, перетворювати внесені на особовий рахунок абонента кошти в бонуси, бали тощо", - йдеться в повідомленні комісії.

Додамо, що проект змін був погоджений без зауважень Антимонопольним комітетом України, Державної регуляторної службою України, представником Уповноваженого ВР України з прав людини. Проект змін до порядку реєстрації абонентів в установленому законодавством порядку буде подано на державну реєстрацію в Міністерство юстиції. Документ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

Новини за темою: Кабмін дозволив НКРЗІ провести перевірку "Київстару" та МТС

Нагадаємо, минулого тижня НКРЗІ схвалила порядок надання послуг з перенесення абонентських номерів. Проект документа був доопрацьований з урахуванням усіх сторін процесу, а саме: споживачів, операторів та держави.

Джерело: 112.ua

відео по темі

Loading...


Новини за темою

Віджет партнерів

d="M296.296,512H200.36V256h-64v-88.225l64-0.029l-0.104-51.976C200.256,43.794,219.773,0,304.556,0h70.588v88.242h-44.115 c-33.016,0-34.604,12.328-34.604,35.342l-0.131,44.162h79.346l-9.354,88.225L296.36,256L296.296,512z"/>