banner banner banner banner

"Алло, швидка? Спасибі, що ви є!", або Зворотний бік дзвінка "103"

Фельдшери найчастіше стають першими медичними співробітниками, з якими стикається пацієнт при зверненні, але що ми про них знаємо? Які труднощі їм доводиться долати, щодня поспішаючи на виклики? Що їх мотивує? Які ситуації бачили їхні очі? І що взагалі відбувається після нашого дзвінка "103"? Про тих, хто завжди прийде на допомогу.

"Алло, швидка? Спасибі, що ви є!", або Зворотний бік дзвінка "103"
112.ua

Ірина Шостак

Журналістка

Фельдшери найчастіше стають першими медичними співробітниками, з якими стикається пацієнт при зверненні, але що ми про них знаємо? Які труднощі їм доводиться долати, щодня поспішаючи на виклики? Що їх мотивує? Які ситуації бачили їхні очі? І що взагалі відбувається після нашого дзвінка "103"? Про тих, хто завжди прийде на допомогу.

- Здрастуйте, допоможіть, у моєї дружини дуже болить живіт…

8-ма ранку. Перший виклик, і одразу за ним слідує другий - у чоловіка температура. Намагаючись стримати позіхання, переодягаюся у форму, отримую свою бригадну сумку. Менше хвилини — і я вже в дорозі налаштовуюся на напружену робочу добу. Моя бригада виїжджає на всі виклики, у нас немає поділу за їхнім характером, як, наприклад, у деяких областях: лінійні бригади (легкі травми, болі в животі, тиск, помірна температура), кардіо (тільки проблеми з серцем) і реанімаційні бригади (травматизм, ДТП, вогнепальні поранення, кровотечі тощо). Таким чином, маючи кілька викликів на руках, спершу ми "летимо" на екстрені: ДТП, кататравми (падіння з висоти), електротравми, раптові болі в грудях тощо. 

Новини за темою

Година пік, дорога забита. Я поглядаю на час. Ми повинні вкластися в нормативні 10 хвилин по місту (20 хвилин - по області). Радує, що багато автомобілістів намагаються якомога швидше нас пропустити. Напевно розуміють, що ніхто не застрахований від точно такого самого очікування невідкладної допомоги. 

Приїхали Піднімаюся у квартиру. Трохи сторопів, перші 2 секунди розглядаю несамовиту картину: новонароджена дитина лежить на ліжку, а поруч кіт і мати, яка повторює, що не знала про свою вагітність...Так, буває і таке, але навіть до цього можна звикнути, адже в нас буквально кожен випадок є надзвичайним.

- Швидка, терміново, тут дитина, вона намагалась повіситися...

Наприклад, суїциди. Нещодавно нас викликали на пляж з приводу кровотечі через травму руки. По приїзду на піску ми побачили чоловіка середніх років, біля нього лежала розбита пляшка спиртного. Бідолаха посварився з дружиною, гарненько випив і не знайшов нічого кращого, як позбавити себе від подібного, порізавши руку осколком пляшки. І хоч такі випадки для нас не рідкість, але коли у виклику про суїцид фігурує дитина, мимоволі стискається серце навіть у найдосвідченіших фельдшерів. Декілька днів тому в стані коми ми доставили у відділення реанімації 9-річного хлопчика. Дитина намагалася повіситися за своїм будинком на горісі, і це побачили сусіди. До речі, зараз з ним усе добре. Тож так, для роботи в швидкій потрібно бути трохи психологом.

Бригада з медицини невідкладних станів однієї зі столичних підстанцій швидкої допомоги 24 канал

- Допоможіть, я, здається, народжую...

А ще акушером, травматологом, а також мати хорошу фізичну форму, адже доводиться піднімати людей різних вагових категорій, а якщо у вашій бригаді є тільки ви, фельдшер і водій (якому не можна залишати машину), транспортування хворих до карети швидкої допомоги разом із сумкою, кардіографом, біганина за киснем або дефібрилятором туди-назад повністю лягають на ваші плечі.

Оснащення бригади швидкої допомоги starkon.city

Але морально насправді набагато складніше.

Так, із людьми завжди важко працювати, але уявіть масштаби цієї "трагедії" у сфері медицини, де кожен за допомогою інтернету, різних серіалів або журналів вважає себе знавцем медичних наук. І гаразд, коли люди сперечаються з тобою з приводу своїх же діагнозів. Страшніше, коли вони ставлять діагнози іншим. Щоб запобігти подібному, наприклад, у випадках з ДТП, взимку мені не раз доводилося виходити з машини і самій пробиратися до постраждалих крізь замети снігу висотою з мене, не чекаючи приїзду МНС.

А скандали у зв'язку з довгим очікуванням? Без них не минає  і дня - хвора тема для кожного фельдшера швидкої допомоги. Найцікавіше, що іноді через шоковий стан люди самі не розуміють, скільки часу минуло, і навіть якщо ми приїхали буквально протягом 5 хвилин після звернення, для потерпілого це може здаватися вічністю.

- Дівчина, тут чоловікові на вулиці зле, записуйте адресу...

Не минає і дня без помилкових викликів. Взагалі, правду кажучи, у 80% звернень люди насправді не потребують саме екстреної медичної допомоги. Відповідь на цей парадокс - у більшості нічних викликів, коли за допомогою звертаються люди, які випили, небайдужі перехожі до таких людей, котрі випили, або ж ті, хто саме під ранок вирішив нарешті розібратися з проблемами як мінімум тижневої давності. До речі, такі пацієнти вперше від нас дізнаються, що, виявляється, їхній сімейний лікар може приїхати до них додому, що ми не возимо в машині КТ або МРТ, що ми не даємо довідок.

Швидка допомога Старокостянтинова starkon.city

Приїхати, дізнатися про стан, розповісти, куди звертатися і що далі робити хворому, нам неважко, тут питання в іншому: цієї самої миті хтось може потребувати дійсно невідкладної допомоги.

Наприклад, у мене був нічний виклик через "зле чоловікові на вулиці". Ми приїжджаємо, бачимо, на зупинці дійсно сидить чоловік. На запитання, що сталося, він сказав: "Відмовили ноги", але від госпіталізації відмикався, замість цього попросив відвезти його додому. Через кілька хвилин спілкування я зрозуміла, що насправді чоловікові не потрібна екстрена медична допомога, тому порадила йому викликати таксі й швидше вирушати відпочивати додому. У відповідь я почула до болю знайомі звинувачення: "Та як ви смієте, ви ж давали "Клятву Гіппократа", ну і, звичайно ж, сотню "втішних" слів на додачу. І ось вона кульмінація - в кінці епічної промови чоловік встав і пішов. Не інакше як диво.

Так, із появою централізованої диспетчерської та спеціальних планшетів стало трохи легше: почали фільтруватися виклики, надається більш детальна інформація, можна доїхати за навігатором. Навіть був випадок, коли ми їхали на "ножове поранення", а на місці нікого не було, і для поліції диспетчер увімкнув запис виклику. Таких гумористів, які граючись, нас викликають, тепер стали знаходити й штрафувати. Але в масштабі проблеми недоцільних викликів це поки лише крапля в морі. 

Фельдшер Старокостянтинівської швидкої допомоги starkon.city

До речі, в контексті краплі в морі можна згадати і про зарплату. Без оптимізму про зарплату фельдшерів говорити неможливо: від 2 до 7 тис. грн — приблизно такий діапазон зарплат залежно від міста, стажу, різних премій і доплат. Наприклад, якщо ти прийшов після коледжу без стажу — у кращому разі будеш отримувати 3800 грн. Щодо доплат за шкідливість роботи в пандемію, таких немає, як і серйозних нововведень, пов'язаних із коронавірусом. Усе як у всіх: костюми (надягати на виклики з приводу температури, кашлю, почуття задухи), респіратори, рукавички (надягати на всі виклики). Єдине що є спеціалізовані бригади, але і вони отримують доплати лише в підтверджених випадках. 

- Алло, швидка, допоможіть, дуже болить у грудях…

Новини за темою

Година ночі. 18-та година моєї зміни. Досі не снідала, важкий день, не було перерв - виклики один за одним. Болі в грудній клітці в чоловіка, котрий викликав нас, виникли ще о 8-й ранку. Він намагався врегулювати свої проблеми сам, не вийшло. По прибуттю я поставила діагноз "гострий інфаркт міокарда". Почали транспортування до лікарні. Далі пішли одні з найбільш напружених секунд у моєму житті: критичний стан, зупинка серця. Пацієнт потребував негайної дефібриляції, реанімаційних заходів. Секунда - і я без роздумів беруся рятувати його життя. Уже через два тижні пацієнта виписали з кардіологічного диспансеру.

Для нього цей період буде асоціюватися з чимось неприємним, що лякає, болючим, але для мене ж це чергове нагадування, що я не дарма тут, від світанку до заходу сонця, за смішні гроші продовжую робити свою роботу і разом з цим не існувати, а жити по-справжньому. Адже як говорив Василь Симоненко: "Живе лиш той, хто не живе для себе. Хто для других виборює життя".

Збирала історії та записала Ірина Шостак

Джерело: 112.ua

відео по темі

Новини за темою

Новини за темою

Новини партнерів

Loading...

Віджет партнерів

d="M296.296,512H200.36V256h-64v-88.225l64-0.029l-0.104-51.976C200.256,43.794,219.773,0,304.556,0h70.588v88.242h-44.115 c-33.016,0-34.604,12.328-34.604,35.342l-0.131,44.162h79.346l-9.354,88.225L296.36,256L296.296,512z"/>