"Ощадбанк" у Києві та області тимчасово обмежив кількість вікон з оплати "комуналки"
Банк продовжить роботу всіх відділень на годину довше у робочий день і забезпечить їх роботу 21 і 22 листопада
15:02 19.11.2015
"Ощадбанк" у Києві та області тимчасово обмежив кількість вікон з оплати комунальних платежів, у зв'язку з перевантаженням інформаційної системи банку. Про це повідомляє прес-служба банку.
"На жаль, факт отримання платіжних квитанцій громадянами з запізненням - з 16.11.2015 р., значно збільшив одночасне звернення клієнтів у відділення "Ощадбанку" з метою оплати квитанцій. Паралельно зі збільшенням кількості вікон це призвело до перевантаження системи. Тому ми змушені були прийняти рішення про тимчасове скорочення кількості операційно-касових вікон для відновлення роботи системи, що призвело до збільшення черг у відділеннях", - йдеться в повідомленні.
Для забезпечення оплати комунальних платежів банком прийнято рішення продовжити на 1 годину робочий день всіх відділень у Києві та області, а також забезпечити роботу відділень Києва та області у вихідні дні 21 та 22 листопада для прийняття комунальних платежів.
"Додатково інформуємо, що від ГІОЦ та КМДА і отримано підтвердження, що у зв'язку з пізньою розсилкою квитанцій знижка на оплату комунальних послуг у Києві буде надаватися до 25 листопада 2015 року", - наголошується в повідомленні.
Ці обмеження стосуються лише відділень у Києві та області. Повідомляється, що всі відділення працюють у посиленому режимі, щоб відновити обслуговування в повному обсязі.
