Випадкові фото випадковим контактам: Власники телефонів Samsung скаржаться на збої в роботі пристроїв

Поки компанія Samsung не розуміє, що могло призвести до неправильної роботи їхніх пристроїв і продовжує розслідування. Розповідаємо, на що скаржаться власники телефонів і як не опинитися серед них

Близько тижня тому деякі власники телефонів Samsung поскаржилися, що їхні пристрої час від часу самі відправляють випадкові фотографії з галереї випадковим контактам. Але що найстрашніше, вони про це навіть не дізналися б, якби одержувачі фото не прокоментували послання.

Ця обставина викликала загальну стурбованість, адже так будь-яка фотографія може потрапити не в ті руки і навіть зіграти злий жарт з її власником – наприклад, коштувати кар'єри або сім'ї. Однак у компанії виробника телефонів стверджують, що жодних помилок, які могли б викликати подібний збій у роботі пристроїв, не виявили.

Як все почалося?

Поки Україна святкувала День Конституції, світом розлетілися тривожні повідомлення - телефони Samsung, зокрема і нові моделі Samsung Galaxy Note 8 і Galaxy S9, час від часу самі відправляють випадкові фотографії з галереї випадковим контактам з адресної книги.

Подібні скарги одними з перших з'явилися на сайті Reddit, а потім і на офіційних форумах Samsung. Користувач з ніком RUBSUMLOTION написав, що його Samsung Galaxy S9+ відіслав всі фото з галереї його дівчині, поки він спав.

При цьому на телефоні не було жодних повідомлень про те, що були відіслані якісь фотографії.

Ще один користувач Galaxy S9+ зазначив, що те ж відбувалося з його телефоном і телефон його дружини протягом двох днів.

За його словами, фотографії пересилалися в текстових повідомленнях, але в рахунках оператора не були відображені як вихідні.

Ці обставини викликали загальну стурбованість в інтернет-просторі. "Деякі фотографії можуть бути занадто особистими і призначені для вузького кола людей. Я бачу в цьому загрозу руйнування відносин і навіть втрати роботи", - написав один із користувачів.

Звичайно, були і ті, хто потішався над жертвами збою, мовляв, не потрібно знімати те, що може призвести до подібних наслідків у разі надсилання не тому контакту.

Але все ж більшість зійшлася на думці, що навіть якщо нічого приховувати й абсолютно все одно, хто отримує фото, – це проблема, пов'язана з витоком особистих даних.

Чому телефони Samsung дали збій?

На форумах Samsung користувачі пов'язують зазначену проблему з оновленням програми Samsung Messages, стандартного менеджера SMS і MMS на телефонах Galaxy.

Власники смартфонів припускають, що в недавньому оновленні включено новий протокол для текстових повідомлень RCS, який замінює стандартні SMS-повідомлення на більш широкий набір функцій, наприклад, надсилання медіафайлів і повідомлення про те, що співрозмовник набирає текст. І ось, на їхню думку, у додатка може бути погана сумісність з ним.

Цікаво, що через кілька днів після появи перших скарг на мимовільне надсилання телефонами Samsung фотографій, у компанії-виробника гаджетів заявили, що знають про них.

"Ми знаємо про скарги з цього питання, і наші технічні команди вивчають його. Зацікавленим клієнтам рекомендується зв'язатися з нами безпосередньо по телефону", - зазначили Gizmodo в прес-службі компанії.

Пізніше, 3 липня, в Samsung повідомили, що їм не вдалося виявити ніяких програмних або апаратних дефектів, які могли би мати відношення до цього конкретного випадку. "Ми продовжуємо розслідування", - додали в компанії BBC.

Тоді хтось із власників телефонів Samsung припустив, що можливо проблема не в пристрої, а у мобільному операторі, оскільки всі постраждалі користувалися послугами T-Mobile, а одержувачі знімків були в їхньому сімейному тарифному плані. Однак оператор також відхрестився від звинувачень. "Це не проблема T-Мobile", - заявили там Gizmodo і порадили звернутися знову до Samsung.

Що ж робити?

Поки фахівці компанії Samsung продовжують вивчати проблему, низка спеціалізованих порталів пропонує користувачам, які побоюються, що їхні фотографії можуть бути розіслані випадковим адресатам, два тимчасові рішення.

Перше: зайти в налаштування пристрою і заборонити додатку Samsung Messages доступ до сховища телефону. Після цього він не зможе відправляти жодні файли з пам'яті пристрою, навіть якщо користувач сам спробує це зробити.

Друге — користуватися для передачі SMS або MMS іншими додатками, наприклад, Android Messages або Textra. У них подібні помилки не спостерігаються.

При цьому важливо пам'ятати, що на цей момент збої в роботі телефонів Samsung спостерігаються у незначної кількості власників пристроїв, і в Україні про такі факти поки не повідомлялося.

Якщо ж все-таки з'ясується, що телефони почали ділитися особистими фотографіями без відома власників через програмний дефект Samsung, власники пристроїв можуть подати на компанію-виробника до суду, оскільки це може бути розцінено як грубе порушення права на приватне життя.

Вибух батарей і ще кілька слів про особисту інформацію

Варто відзначити, що випадкове надсилання телефонами Samsung фотографій випадковим контактам - це не перший тривожний епізод, пов'язаний з цією компанією-виробником. Два роки тому вона опинився в центрі скандалу після того, як користувачі з усього світу почали скаржитися на займання батарей її телефонів.

Все закінчилося тим, що Samsung був змушений зупинити виробництво моделі Galaxy Note 7, оскільки люди скаржилися, що займання пристроїв триває навіть після ремонту.

Також це далеко не перший випадок, коли відбувається порушення прав громадян на приватне життя. Всі ми ще не встигли забути скандал довкола передачі особистих даних користувачів Facebook консалтинговій компанії Cambridge Analytica, а також історію про те, що Google дозволяє розробникам читати листи Gmail користувачів.

Жоден з названих епізодів ще не наблизився до розв'язки.

Джерело: 112.ua

відео по темі

Новини за темою

Новини партнерів

Загрузка...